Pension Benefit Guaranty Corporation (PBGC) to federalna agencja rządowa, która chroni świadczenia emerytalne milionów amerykańskich pracowników i emerytów z określonych programów emerytalnych sektora prywatnego, zgodnie z Title IV ustawy o ochronie dochodów pracowniczych (Employee Retirement Income Security Act, ERISA) z 1974, 29 USC § 1301-1461. PBGC angażuje się w działania mające na celu ochronę planów ubezpieczeniowych i ich uczestników poprzez zarządzanie dwoma oddzielnymi programami ubezpieczeniowymi. Plany typu Single-Employer są generalnie prowadzone przez jednego pracodawcę lub grupę firm pod wspólną kontrolą. Plany Multiemployer są generalnie prowadzone przez dwie lub więcej niepowiązanych firm na podstawie układów zbiorowych z jednym lub większą liczbą związków zawodowych.
PBGC zobowiązuje się do zapewnienia osobom fizycznym dostępu do naszych programów i usług, niezależnie od ich umiejętności komunikowania się w języku angielskim.
PBGC zapewnia usługi tłumacza telefonicznego, które umożliwiają tłumaczenie przez telefon w celu ułatwienia komunikacji między pracownikami PBGC a uczestnikami PBGC z ograniczoną znajomością języka angielskiego (uczestnicy LEP). Można korzystać z usług tłumaczy w 250 różnych językach.
Korespondencję PBGC można zamówić w wybranym języku uczestnika, a gdy będzie to konieczne, PBGC przetłumaczy pisma, formularze i załączniki.
Uczestnicy, którzy chcą otrzymywać korespondencję w języku innym niż angielski, powinni skontaktować się z Centrum obsługi klienta (Customer Contact Center) PBGC, aby poprosić o zmianę preferencji językowych.
Jak uzyskać pomoc od PBGC
Osoby potrzebujące potrzebują pomocy językowej w komunikowaniu się z PBGC, mogą ją uzyskać:
- dzwoniąc lub pisząc do Centrum Kontaktu z Klientem PBGC. Z Centrum Kontaktu można kontaktować się telefonicznie pod numerem 1‐800‐400‐7242 (Użytkownicy TTY/ASCII mogą zadzwonić pod numer 711)
- wysyłając wiadomość email na adres customerservice@pbgc.gov
- lub pisemnie na adres PBGC, PO Box 151750, Alexandria, VA 22315‐1750