A Pension Benefit Guaranty Corporation (PBGC) egy szövetségi kormányügynökség, amely amely milliónak amerikai dolgozó és nyugdíjas nyugdíjellátását védi, a magánszektor meghatározott nyugdíjjuttatási programjairól szóló 1974. évi Employee Retirement Income Security Act (ERISA) IV. Cím, 29 U.S.C. § 1301-1461 alapján. A PBGC a programok megőrzése, és a résztvevők védelme érdekében két külön biztosítási program felügyeletével végzi tevékenységét. Az egymunkáltatós programokat általában egy munkáltató vagy közös irányítás alatt álló cégcsoport kezeli. A többmunkáltatós programokat általában kettő vagy több, egymástól független vállalat kezeli, melyek egy vagy több szakszervezettel kollektív szerződést kötöttek.
A PBGC elkötelezett aziránt, hogy programjainkhoz és szolgáltatásainkhoz elérést biztosítson a magánszemélyek számára, függetlenül attól, hogy képesek-e angolul kommunikálni.
A PBGC telefonos tolmácsszolgáltatást biztosít, amely a kommunikáció könnyítése érdekében ügyeleti tolmácsolást tesz lehetővé a PBGC alkalmazottai és a PBGC korlátozott angol nyelvismerettel rendelkező résztvevői (LEP résztvevők) között. A tolmácsok 250 különböző nyelven érhetők el.
A PBGC levelezése a résztvevő által preferált nyelven kérhető, és ha szükséges, a PBGC lefordítja a leveleket, formanyomtatványokat és mellékleteket.
Azok a résztvevők, akik nem angolul, hanem más nyelven szeretnék megkapni a leveleket, lépjenek kapcsolatba a PBGC Ügyfélkapcsolati Központjával, és ott kérjék az előnyben részesített nyelv megváltoztatását.
Hogyan kaphat segítséget a PBGC-től
Azok, akiknek nyelvi segítségre van szükségük a PBGC-vel történő kommunikációhoz, a következő módokon kaphatják ezt meg:
- Hívja vagy írjon a PBGC Ügyfélkapcsolati Központjának. A központ elérhető az 1-800-400-7242 számon (A TTY/ASCII felhasználók a 711-et hívhatják)
- Küldjön e-mailt a customerservice@pbgc.gov címre
- Írjon a PBGC-nek, a PO Box 151750, Alexandria, VA 22315-1750 címre